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理发店老板给我上课  (2009/07/26 23:05)




    这段时间天气的原因,每天冒汗,感觉头发长了真是个累赘。这不,就在附近找了一家美发店,去清理一下那些烦恼丝。

    走进了美发店,因是下午时分,顾客比较少,一个服务员在给女孩染发。呵呵,女人爱漂亮,值得理解。

    “你好,欢迎光临!”服务员热情的打招呼。

   “哦,好。忙啊?老板,给我剪个头发吧。”我说。

   “你来了,行,先坐下吧。”老板过来了。来这店也有好几次了,跟老板也算认识了吧。

    “还是按以前那样,剪短一些啊?”老板问。

    “是的,照老样子行了。”我回答他。

         于是乎,坐在凳子上享受烦恼丝被剪下的惬意,呵呵……

    “喂,你会不会做头发呀?”听到女孩大叫,我感觉好奇,转头朝她看了看。

    “老板,你过来看,你的工人会不会做头发的呀?”女孩发火了。

   “美女,怎么了?”老板忙走过去看。

   “你看看,你的工人把染发膏搞到头上了,痒死了。”女孩继续大叫。

   “不好意思,他是新来的,刚学不久,请见谅哦。”老板忙打圆场说。

    “算了,不做了,赶紧把我的头发洗了。这次我是不给钱了,如有什么问题我还要找你算账的。”女孩说话头头是道的。

         老板瞪了服务员几眼,不好发作吧   ……

    末了,等女孩走了,老板训话了“我怎么说你好呢,平时叫你们多学习技术,你们就嘻嘻哈哈贪玩。你说你学过了,那怎么会弄成这样呢?”

    服务员不敢出声。

   “一般学过的都知道,染发的时候,染发膏是不能粘到头发的根部的,说明白点,就是不能弄到头皮上,否则头上肯定会痒,如果肤质不好肯定会有头皮屑的。”老板顿了顿,继续说:“所以,做头发必须与头皮保持一定的距离,这是最基本的道理。还有,这个顾客的头发没做好,顾客没掏钱,这钱就在你工资里扣。这赏罚分明也是我一向做事的原则,有什么意见?”老板问。

     服务员摇了摇头,然后又点头表示认可。

    老板继续说:“不要看我今天扣了你钱,要知道,这也是为你好。你知道不,你单纯的损失是这次的钱。但对我来说,是直接和间接至少损失了十个顾客。怎么说呢?这个女孩子以后肯定不会再到我这店来做头发了,这是直接的一个顾客。间接的呢,就是以后她不会介绍她的朋友过来。我们在小区里做生意,主要还是靠回头客和熟人介绍的……。”

    是啊,人际关系是微妙的东西,我们常说的拓展人缘,信任也是包含在行动的点滴中。

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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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